Curso Protocolo en Hoteles – 50 Horas

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Es importante que las personas que se encarguen de la distribución y recepción de los invitados conozcan las normas protocolarias y sean capaces de aplicarlas. Con este curso de Protocolo en Hoteles, conocerás todos los tratamientos y procedimientos para este tipo de eventos.

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Los hoteles y sus restaurantes, o salones de actos, son el centro de reuniones de multitud de empresas. No sólo se reúnen empresas, también se celebran actos oficiales. Es importante que las personas que se encarguen de la distribución y recepción de los invitados conozcan las normas protocolarias y sean capaces de aplicarlas. Con este curso de Protocolo en Hoteles, conocerás todos los tratamientos y procedimientos para este tipo de eventos.

– Aprender cuáles son los conceptos y reglas esenciales del protocolo, tanto oficial como empresarial, así como los aspectos que relacionan esta disciplina con la comunicación.
– Conocer aquellos principios y normas que rigen el protocolo en los hoteles, como establecimientos de hostelería que no sólo proporcionan alojamiento, sino que suministran servicios de restauración u organización de eventos.
– Ser capaz de llevar a la práctica cotidiana aspectos tan importantes en el protocolo como la precedencia, los tratamientos, el saludo, la presidencia de un acto, la etiqueta, la decoración, las invitaciones.  

Unidad 1. Normas básicas del protocolo y la organización de actos

1.1 Definición de protocolo.
1.2 La precedencia.
1.3 El protocolo como profesión.
1.4 Protocolo oficial.
1.5 Protocolo empresarial.
1.6 El programa protocolario.
1.7 La comunicación y el protocolo.
1.8 Glosario.

Unidad 2. El protocolo en hostelería

2.1 Aspectos básicos protocolo en hostelería.
2.2 Banquetes: mesas y ubicación de invitados.
2.3 Protocolo en la cocina.
2.4 Glosario.

Unidad 3. Protocolo en hoteles

3.1 Normas básicas de protocolo hotelero.
3.2 Manual de protocolo de un hotel.
3.3 Organización de eventos.
3.4 Glosario.

Unidad 4. Detalles y reglas básicas. Herramienta clave del protocolo

4.1 Tratamientos.
4.2 Protocolo en el vestir.
4.3 Protocolo en el restaurante.
4.4 Protocolo en la restauración para discapacitados.
4.5 Decoración y elementos gráficos.
4.6 El regalo.
4.7 Invitaciones.
4.8 Glosario.

En Iberf Formación marcamos a nuestros alumnos el itinerario lectivo basado en el seguimiento continuo de los alumnos. La metodología está basada en un uso intensivo de las nuevas tecnologías, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual. Se combinan así, la flexibilidad de los medios online con las ventajas de la formación presencial.

Nuestros recursos metodológicos:

1) Foros de debate y Workshop, con casos prácticos y docentes altamente cualificados

2) Enseñanza interactiva con herramientas multimedia y pruebas de autoevaluación para verificar la asimilación de contenidos por parte del alumno.

3) Videoconferencias y Sesiones Tutoriales con profesionales del mundo de la empresa.

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