Curso Gestión y Tratamiento de la Información del Cliente

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Curso para aquellos que quieran ampliar sus capacidades en el marketing y el tratamiento de los datos de los clientes. La formación se centra en que el alumno adquiera a las capacidades y conocimientos necesarios para un uso correcto de la información de los clientes y consumidores.

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Iberf Formación te ofrece un amplio catálogo de cursos de Marketing y Comercio online. El curso de Gestión y Tratamiento de la información del cliente tiene una duración de 35 horas y se realiza completamente con nuestro sistema de e-learning. Podrás conseguir un diploma digital al finalizar la formación online certificada. Durante este curso de marketing aprenderás a:

  • Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

1. Información del cliente.

2. Archivo y registro de la información del cliente.

3. Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa.

4. Bases de datos para el tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente /consumidor /usuario.

5. Normativa de protección de datos de bases de datos de clientes.

6. Confección y presentación de informes.

En Iberf Formación marcamos a nuestros alumnos el itinerario lectivo basado en el seguimiento continuo de los alumnos. La metodología está basada en un uso intensivo de las nuevas tecnologías, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual. Se combinan así, la flexibilidad de los medios online con las ventajas de la formación presencial.

Nuestros recursos metodológicos:

1) Foros de debate y Workshop, con casos prácticos y docentes altamente cualificados

2) Enseñanza interactiva con herramientas multimedia y pruebas de autoevaluación para verificar la asimilación de contenidos por parte del alumno.

3) Videoconferencias y Sesiones Tutoriales con profesionales del mundo de la empresa.

– Certificado propio Iberf Formación: Anverso / Reverso

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